রেফারেন্স

6i6554-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

আমাদের আইনি শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পেমেন্ট লেনদেনের প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি, কুকি কীভাবে কাজ করে, এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের ক্ষেত্রে কোন নিয়ম প্রযোজ্য — সবকিছুই আপনার…

তথ্য সুরক্ষাকুকি নীতিপেমেন্ট শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
6i6554 6i6554-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের আইনি দায়িত্বের অংশ। নিচে বিস্তারিত জানুন কোন কোন ক্ষেত্রে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি কাঠামোর সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়। কোনো অসঙ্গতি দেখলে আমাদের জানান।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় অপরিহার্য। bKash বা Nagad নম্বর, নাম ও ইমেইল — এর বাইরে অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সময় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সম্পন্ন করতে হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা। সেই সময়সীমা পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

পরিবর্তন জানানো

এই আইনি নীতিমালায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে আগাম জানাব। সাইটেও হালনাগাদ তারিখ দেখানো হয়। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ হোক বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ — আমরা একাধিক মাধ্যমে সহায়তা দিই। আপনার মোবাইল থেকেই আমাদের কাছে পৌঁছানো সম্ভব। কোনো জটিল ফর্ম নেই, সরাসরি কথা বলুন। আমরা প্রতিটি আইনি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে আমরা নিশ্চিত করি যে সেটি সময়মতো প্রক্রিয়া হচ্ছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন জানালে আমাদের দল আপনাকে সংশ্লিষ্ট বিভাগে সংযুক্ত করবে। মোবাইল ব্রাউজার থেকেও একই অভিজ্ঞতা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি মেইল পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের ভেতর থেকে তথ্য সংশোধন, পেমেন্ট ইতিহাস দেখা ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন OTP দিয়ে যাচাই হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি এবং শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না।

পারেন। ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না। ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নিন।

যায়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে লগইন সেশন ও কিছু পছন্দ মনে রাখার সুবিধা তখন কাজ করবে না।

আমরা শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের কাছে কোনো পেমেন্ট তথ্য পাঠানো হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সাইটের এই পৃষ্ঠায়ও হালনাগাদ তারিখ দেখানো থাকে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিষয়টি জানান। আমরা প্রতিটি বিরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি। আপনার পক্ষ থেকে লেনদেনের প্রমাণ দিলে সমাধান দ্রুত হয়।

Rocket সহ সকল মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন আপনার অঞ্চলের আর্থিক নিয়মের অধীন। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন করি। কোনো বিরোধে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে প্রতিটি লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার মোবাইল নম্বরে আসে। ফলে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।